Estive hoje 03/09/2014, neste serviço com agendamento marcado para as 9:30h.
Fui direcionada para a triagem as 9:00, e na hora do pagamento da taxa fui informada de que teria que ir para a fila do banco, pois não poderia realizar o pagamento atraves do debito automatico por estar sem sistema.
Fui até a fila do banco (Banco do Brasil, é claro), e novamente fui informada que estava sem sistema e não tinham previsão de volta.
Passados quinze minutos, um funcionario informava que o sistema tinha voltado. Me dirigi novamente a fila e qual não foi minha surpresa ao nos vermos no escuro, tinha acabado a energia e novamente não tinha previsão de volta.
Depois desses transtornos, resolvi desistir do serviço, quando me dirigia a porta de saida, volta a energia, me dirijo novamente a fila e cinco minutos depois, a energia acaba novamente. Desisti definitivamente...
Fui até o balcao da triagem me informar se era necessario novo agendamento, uma vez que perdi o meu agendamento por forças maiores, a atendente informou que era necessario um novo agendamento, questionei se não era o caso de distribuição de senhas para as pessoas que ali estavam e ela categoricamente informou que era necessario novo agendamento.
É lamentavel um serviço desta magnitude passar por tais situações.
Atenciosamente,
Nair Gomes
